Preguntas frecuentes
¿Qué hago si una página no carga?
Comprobá la conexión a internet, cerrá y volvé a abrir el navegador. También podés intentar más tarde o desde otro dispositivo.
¿Cómo puedo agrandar las letras?
En una computadora, mantené presionada la tecla Ctrl y tocá +. En un celular, usá las opciones de tamaño de texto y accesibilidad del sistema.
¿Cómo sé si una página es oficial?
Revisá la dirección completa. Los organismos públicos uruguayos suelen publicar información dentro de dominios institucionales como gub.uy. No confíes solo en el logotipo.
¿Qué hago si olvidé una contraseña?
Usá la opción Olvidé mi contraseña del servicio. No aceptes ayuda de desconocidos ni compartas códigos de recuperación.
¿Es seguro usar una red Wi-Fi pública?
Para leer información puede servir, pero evitá pagos, trámites o accesos bancarios. Preferí tu conexión móvil o una red privada conocida.
¿Por qué no recibo el código por SMS?
Revisá que el número ingresado sea correcto, que tengas señal y que el teléfono pueda recibir mensajes. Esperá unos minutos antes de solicitar otro código.
Pedir ayuda también es parte del aprendizaje
Buscá a una persona de confianza y explicale qué querés hacer. La persona puede orientarte, pero no debería pedirte contraseñas ni operar sin que veas cada paso.